株式会社ウィズは効果の出る
ホームページを制作・運用します。

効果が出ないホームページの特徴とは？

効果が出ないホームページの特徴1　デザインばかりを重視し、コンテンツを軽視している

ホームページへアクセスした時、
そのホームページが一昔前の古臭いデザインだったら
「この会社大丈夫かな？」と不安に思ってしまいますよね？

下の例ではどちらのホームページが
企業の信頼性・安心感を感じられますか？

やはり、デザインは重要です。
しかし、一番重要ではありません。
デザインがよくても、コンテンツ(情報)が揃っていなければ
ユーザーは商品注文や問合せなどの
アクションを起こしてくれません。

逆に、コンテンツ(情報)がきちんと揃っていれば、デザインが多少悪くてもユーザーはアクションを起こしてくれます。

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効果が出ないホームページの特徴 その②デザインはこだわっている。情報も揃っている。でも･･･

デザインにこだわっていても、
情報が揃っていても、
ユーザーがアクションを起こしてくれない。
そんなホームページも多数あります。
なぜならば、

ユーザーにきちんと情報が伝わっていないからです。

ユーザーにきちんと情報を伝えるためには、
ユーザーに情報を見せる、読ませるのではなく、
理解させることが大切なのです。

ダラダラと長い文章は誰も読みたくありませんよね？
読んでもらえませんよね？
キレイな写真が1枚あるだけでは、伝わるものも少ないですよね？
キャッチコピーが秀逸でも、
中身が伝わらなければ意味がありませんよね？

情報を正しく・わかりやすく掲載し、ユーザーに読ませる
工夫、理解させる工夫をすることが大切です。

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効果が出ないホームページの特徴 その③ホームページのゴールへの導線が悪い

ホームページへアクセスしてきたユーザーがアクション（問合せ、商品購入、予約、申込み、会員登録、来店、採用応募など）を起こすかどうかを決めるポイントは以下の2点です。

この点をクリアするためには、
ユーザーに魅力を感じてもらうための情報（ページ）と、
不安や疑問を取り除いてもらうための情報（ページ）を
全て見てもらう必要があります。

しかし、それができていないホームページもよくあります。
ホームページの中に必要な情報は掲載してあるにもかかわらず、
ユーザーに見てもらえていないのです。
理由はコレ↓

• ホームページへアクセスしても、どこにどんな情報が掲載されているのかがわかりにくい。
• ユーザーが知りたい情報、ユーザーに知ってもらいたい情報が掲載されているページへの入口がわかりにくい。
• ユーザーが知りたい情報、ユーザーに知ってもらいたい情報がページの中に埋もれてしまっている。
• ユーザーに見てもらいたいページへの誘導ができていない。

ユーザーにアクションを起こさせるためには、
必要な情報をユーザーにスムーズに見させるための
仕組みを作ることも必要です。

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効果が出ないホームページの特徴 その④アクセス数が少ない

当たり前のことですが、

どれだけ素晴らしいホームページであっても、
アクセスしてもらえなければ意味がありません。

アクセス数を増やすことも、ホームページで効果を出すためには
必要な条件です。
そして、アクセス数を増やす為の主なポイントは以下の通りです。

• 社員がきちんと自社のホームページを宣伝し、お客様や取引先に見てもらう。
• 販促ツールやメディアを活用してホームページの広告宣伝を行なう。
  • 折込広告、パンフレット、DM、ポスターなどにホームページの内容やURLを掲載する。
  • 雑誌、新聞、テレビ、電車・バスなどの媒体を活用する。
  • 他のホームページにバナーやリンクを貼ってもらう。
  • リスティング広告などのインターネット広告を実施する。
• 商品、サービス、企業のPRを図り、検索エンジン等からの誘導を図る。
• SEO対策を強化する。

ただし、
効果の出せるホームページができていないのに、
アクセス数だけ増やしても効果は上がりません。

例えば、アクセス数が月1,000件、注文が1件の場合。
アクセス数が月に2,000件になったとしても
結果はあまり変わりません。

まずは、効果の出せるホームページを作ってから、
アクセス数を増加させるための施策を行なうべきです。

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効果が出ないホームページの特徴 その⑤運用ができていない

ホームページは、
“作るまで”ではなく“作った後”が重要です。

より効果の高いホームページにするためには、
PDCAサイクルを繰り返し 常に更新・改善を行なっていくべきです。
また、これができるのがホームページの良さであり、
これができるからホームページは効果が出やすいのです。

では、運用のポイントとは？

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運用ポイントその１　更新頻度を高める

とはいえ、「更新」といっても漠然としています。
ホームページの目的やターゲット、商材、ユーザー嗜好などに
よって更新すべき情報は変わってきます。

例えば、20代＆30代の女性向けファッションアイテムを
取り扱う通販サイトの場合。
常に新しい商品情報を追加するのはもちろん。
自社の取扱いアイテムを使った「コーディネート術」などを掲載し、
随時更新することで、既存ユーザーの顧客満足度を高めさせます。
当然アクセスリピート率増加および売上増加にも繋がります。

また、「最新ファッションニュース」「メイクアップ講座」など、自社商品とは関係なく、商売に直接繋がらない情報でもターゲットニーズの高い情報であれば、掲載し随時更新することでホームページへのアクセス数が増加し、潜在顧客の獲得に繋げられます。

ただし、先にも述べたように、
ホームページの目的やターゲット、商材、ユーザー嗜好などによって更新すべき情報ややり方は変わってきます。

更新についてお困りの方はまずは一度ご相談ください。
「更新したくても時間も人手もお金もない」
というお悩みをお持ちの方からのご相談もお待ちしております。

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運用ポイントその２　アクセス解析を有効活用する

ホームページを既にお持ちの方はアクセス解析を
有効活用されていますか？

同じ質問をお客様にさせていただくと、
「日ごとのアクセス数やページビューは見ていますよ」
とのお答えをよくいただきます。
しかし、それだけではNG。
宝の持ち腐れです。

アクセス解析で見るべき項目は

これらの項目の数値やデータを毎日もしくは週１回、
定期的にチェックすることが大切です。
そしてアクセス解析で得られたデータを集計し、分析。

すると、
ホームページの効果はもちろん、
ホームページ運営者が伝えたい情報とユーザーが興味を持つ情報との
ギャップ、ホームページの改善点などが自然と見えてきます。

アクセス解析で得たデータは、ホームページの改善策だけでなく、 ビジネス自体にも活用できる有益なマーケティングデータとして活用できます。

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以上が売れないホームページの特徴です。
御社のホームページはいかがですか？
こんな風になっていませんか？

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